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歌颂失败

早餐吃麦片创办人:我曾以为产品会被Facebook买走

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「早餐吃麦片」不是一句广告词,而是一家公司。它单月营业额从0成长到千万,甚至准备南向到东南亚,但走到今天之前,他们创业屡战屡败,「早餐吃麦片」共同创办人Jake自嘲说:「我曾以为我的产品以后一定会被Facebook买走。」

以下以第一人称,来听听Jake创业3次统统搞砸的故事:

我创业大概将近5年,做了两个产品,一个叫做「OURegion」,它是一个网站,另外一个叫做「先拍再吃」,它是一个App。

「OURegion」是一个你可以看朋友在哪里打卡的概念,那个年代Facebook还没有打卡功能,但国外有一个网站已经做了,所以我们认为是一个满有趣的功能,但做到一半时,Facebook推出了!我们都很ㄘㄨㄚˋ,但已经开发下去了,反正我们就还是做完。

你们会想知道朋友在哪里打卡吗?当时我们问身边的朋友,他们都说不会。但我们心里想说:「反正你们不是我的TA(目标受众),我没有要服务你们这些人。」

后来,果然失败,市场告诉我们,大家真的不想知道朋友在哪里打卡。

第二个产品是一个拍食物的APP「先拍再吃」,因为大家吃饭前会先拍食物,所以我们就做了那个App。那时候我们有上到iOS不分类的第二名,但最后还是失败。

这两个失败大概有3个原因:第一个是需求不对。「OURegion」设计来要看朋友在哪里打卡,周围朋友们都已经说,他们没有这个需求,但我们还是硬做,这告诉我们,有时候朋友说不行,可能就真的不行。

第二次搞砸比IG强在中文化?

然后第二个失败原因:「产品优势」,「先拍再吃」这个App虽然有下载量,但它和当时一些比较红的拍照App,比如当时最红的Instagram(IG),和IG比起来我们毫无优势,社群没有人家完整、User没有人家多、滤镜没有人家好,完全没有。

唯一比较厉害的就是本地化,因为我们取的是中文名字。

第三个失败就是「商业模式」,这两个产品都没有办法让我们赚到钱,尤其「先拍再吃」App,尽管有不错的download,但是我们试着在上面卖广告,都没办法获利。

所以奠基在这些失败原因,我们改做「爱健康」。「爱健康」是一个讲健康的资讯网站,原因是我和我的共同创办人,身边朋友大部分都是工程师,工程师都很忙,台湾的工程师非常厉害、都工作到很晚,然后身体看起来不太好,就是脸色蜡黄。

2013年2月上线,那时候只是一个粉丝团加网站而已,上线后第二个月,就有一个出版社找我们出书。出版社认为市面上没有这样的健康资讯,然后搭配我们用年轻人的语气来讲健康,很特别。因为市面上传递健康资讯的TA都锁定4、50岁以上,较少针对20几岁的人来讲健康,所以那时候我们在健康媒体中算比较突出。

第三次搞砸卖东西变成写文章就GG了

所以,「爱健康」看似改进了前述3个失败原因,它的「市场需求」OK、「产品优势」看来也有、「商业模式」大约是一半一半。

但后来还是收掉了,因为我们犯了几个错误:第一是我们没有很专注,其实我们最初是要卖健康相关的产品,但因为我们没有卖过东西,所以我们想说:「喔,我们会写文章,文章的进入门槛较低。所以先写文章、累积流量,等到很多人进来后,我们再顺便卖他们东西。」

我们预先设想的剧本是这样,但我们没有去验证说到底先写文章、再来卖东西到底是不是正确的商业流程?我们写文章写了整整一年,写到最后才想到:「啊,我们本意是要卖东西的,真的是浪费青春!」

还有一个失败因素是「市场定位」,「爱健康」这个网站是卖健康的产品,但定位不够好,因为贩卖的品类很多,有健康的护唇膏、健康的饮品,还卖养生的枸杞茶、无毒的清洁剂,网站上面有十几个类别,太多了,大家根本记不起来。月营业额虽然也有百来万,但我们都很不满意,最终寻求转型,才会改做「早餐吃麦片」这个网站。

创业者与上班族都要听3个创业死因

「早餐吃麦片」是「爱健康」的其中一个类别,那时候就ㄧ个品类叫做麦片,我们觉得蛮有市场潜力,就把它独立出来。我们过去做错题目,但不会觉得那是浪费时间,因为如果没有做「爱健康」的话,根本不会来卖麦片,一直到今天,还是很多人问我们说:「怎么会想到卖麦片? 」事实上,光「想」是根本想不到要卖麦片,我们是已经卖过麦片,从数字里面发现它的回购、营业额还不错,才会独立出来创业。

不只是创业者,我觉得上班族也一样,每个失败的人都会犯这些错误的其中一个,我觉得大部分的人应该犯不只一个错误。第一个是「不够专注」,很明显,你做的产品太多了,可能一开始不知道哪个东西会中,就开始乱试,也可能是你太有钱了,你开始乱投资。

第二个容易犯的错误是「不够快」。「快」在我们团队里非常非常要求,我们会督促每个人赶快做决定、赶快犯错、赶快修正、赶快进步,每个动作都用最短的时间来完成。

第三个是「想不够深」,我们每天都在问自己:「到底大家为什么要跟我们买麦片?为什么他们不去PChome上面买?如果跟PChome花一样多的钱,然后来跟我们做一样的事情,我们有没有办法赢?」

最后第四点是「纪律」,纪律就把以上三点,混合在一起,内化成一个习惯。

检讨OURegion

看朋友打卡是社交需求的其中一小部分,当初想透过借此解决吃饭时该去哪里,假日该去哪里旅游和娱乐,想要一次解决多个不同场景的需求,每个需求都没解决到使用户的痛点,无法吸引使用者,无法获得用户的反馈。

检讨先拍再吃

这个产品可以吸引到一群用户了,但商业模式和市场价值没有先做足够的调查,餐饮业愿意付给我们的行销预算很低,向用户收费或透过广告当作营收的难度都比预期高,所以自行停止营运。

检讨爱健康商城

这次选择商业模式成熟的电子商务作为题目,不过还是碰到一些问题,首先商品若要和健康产生连结是有难度的,大部分消费者对于健康的需求是远离病痛和缓解不舒服的症状,例如有痘痘的希望皮肤光滑, 便秘的希望排便顺畅, 经痛的希望改善生理期不适,而非三餐都吃clean food来保持健康; 其次绝大部分商品都不能宣称具有疗效,导致营销操作绑手绑脚,在定位错误的情况下成长缓慢,最后决定转型。

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全社会一直在谈论成功经验,如何增加国际竞争力、如何赚更多钱、如何考满分,甚至如何做好一份PPT。【失败大会】号召创业者谈论失败,歌颂失败,从失败中学习,让全社会知道失败的价值。

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编辑推荐:在一个陌生的城市,100美元、一辆破皮卡、零人脉,如何创立一家百万美金估值的企业?

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一位美国的亿万富豪,佯装身份、孤身一人前往美国伊利市,白手起家、从零开始创业的过程。排除节目效果的成分,这其中确实有值得我们学习的地方,尤其是主角的为人处事,创业者应该会有共鸣。

卧底亿万富翁(Undercover billionaire)是探索频道上的一个真人秀节目,也叫富豪谷底求翻身,讲述了亿万富翁Glenn Stearns从100美元和一辆汽车开始,在宾夕法尼亚州的伊利市(Erie, Pennsylvania)用90天的时间来创业,并且创建的公司要价值100万美元。如果创业失败,则Glenn Stearns自己要为这100万美元自掏腰包。

在B站上有完整的节目:https://www.bilibili.com/video/av86332542?p=2

看完这个片子之后,感受深刻。一是底层的穷人想要翻身太难了,每日的生计就占据了他们大部分的时间和金钱。二是成功的富翁身边全部是好人,人们召之即来挥之即去,但普通人却什么事都得靠自己。三是Glenn Stearns是一个资源整合高手,社交能力超强并且谦卑,善于识人用人合作分工以及鼓舞士气,极具领导气质,并且稳得一批,是一个真正有本事的老板。

创业中完全出乎意料的困难一个接一个,都不用出乎意料了。这种情况下Glenn Stearns依然不放弃自己的目标,想尽各种办法克服困难,比别人忍受更多痛苦,最终成为赢家。成功是有原因的,这就是原因。

Glenn Stearns是如何变成亿万富翁的?

自从在探索频道(Discovery Channel)播出真人秀之后,亿万富翁Glenn Stearns就被称为了卧底亿万富翁。他是美国最大的抵押贷款公司之一Stearns Lending的创始人,净资产超过10亿美元。富翁前面加上了”卧底”二字之后,他更出名了。

在真人秀卧底亿万富翁(Undercover Billionaire)中,Glenn Stearns透露过自己的身世,曾经的他也是困境重重、人生灰暗。实际上,他出生在华盛顿特区的一个低收入家庭,并且还患有阅读障碍症,然而他的父母瞒着他,估计也是没钱治,因为他父亲是打字员,母亲是杂货店员和家庭清洁工,挣不了啥钱。

Glenn Stearns四年级不及格、低分高中毕业、朋友们酗酒吸毒蹲监狱,另外,他在14岁时就当爹了,他和一个17岁的姑娘搞到了一起,这姑娘为他生下了一个男孩儿。他的生活充满了混乱、失败和失望,手里的牌要多烂就有多烂。

好在,Glenn Stearns想要改变这一切,摆脱贫穷和艰辛,他要控制自己的命运,不能再下坠了。幸运的是他遇到了自己的导师,并决定上大学,学习知识能让自己有更多的选择。1987年,他从陶森大学(Towson University)毕业,获得经济学学士学位。然后他搬到加利福尼亚,并在那里寻找到了一个信贷推广员的工作。

这给他带来了巨大机会,正如Glenn Stearns自己所说,他非常擅长营销,在做营销的过程中,他发现这是一个能赚钱的好买卖,于是果断的决定自己创业。在1989年,他成立了自己的抵押贷款公司Stearns Lending,开始了财富增长之路。

他在28岁的时候就赚到了100万美元,如果仅仅打工,这是不可想象的,累死你也赚不到。打工只能解决温饱,创业才能发大财。

没错,就是发大财,这是所有创业者和老板们心里的终极秘密和目标。

在2015年,由于Stearns Lending太挣钱,黑石集团(Blackstone)出手收购了Stearns Lendings的多数股份。这次交易使得Glenn Stearns套现不少,赚得盆满钵,当算是急流勇退满载而归。

有钱后的生活,没啥意思,就是自由快乐,且任性。

关于创业,Glenn Stearns的几点经验:

  1. “No” is the start of a conversation
    拒绝是对话的开始
  2. Don’t confuse effort with results
    不要把努力和结果混淆(你的努力要聪明)
  3. Embrace competition
    拥抱竞争
  4. Replace yourself
    取代自己(不明白这啥意思,囧)
  5. No job is beneath you
    不要小看工作(没有一件事是容易的)
  6. Surround yourself with mentors
    自己身边要有很多导师(比自己聪明、专业的人)
  7. Finish what you start
    有始有终,坚持到底
  8. Don’t make excuses
    不要找借口
  9. Don’t cut corners
    不要图省事
  10. Keep your word
    信守承诺

“It does not matter where you grew up, how little money you have, or even how many mistakes you have made. Everyone has the potential to turn their life around and make their dreams come true.”

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歌颂失败

从频临破产到5家上市公司, 他用这一招走出困局

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Patrick Grove是国际投资公司Catcha Group的联合创始人兼CEO,专注东南亚投资。在过去的12年,他创立了5家成功从初创企业成长为IPO上市公司的企业。

但是他的创业之路并非一开始就很顺利,网络泡沫时期将母亲的一辈子的积蓄都搭上了,濒临破产,意志消沉。那时他看了一本书,从中得到启发,并运用了这个小习惯,成功把5家公司上市。Patrick Grove是一位受人尊敬的企业家,他从谷底濒临破产,到5家上市公司,坚持不懈的精神让人折服。

Grove 出生于1974 年,母亲是新加坡华人,父亲是澳大利亚人。他的两个兄弟一个是游戏开发者,另一个是电影制作人,他后面的发展轨迹或多或少受到家庭的影响。他在悉尼大学读书时就创办了两家公司。1999 年,Grove 回到马来西亚创办了Catcha.com 。

Catcha.com 对标雅虎,2000年就已经准备在澳大利亚证券交易所(ASX)上市。戏剧性的是,就在IPO路演的第一天,纳斯达克开始断崖式下跌,互联网泡沫破灭了。IPO 没成加上一大笔债务, Grove 几乎要破产,但他设法扭转了局面,成为泡沫中少有的幸存者。

2006年, Grove 创立了在线房地产网站iProperty ,2007年在澳大利亚证券交易所上市;2014年,默多克向iProperty 投资1亿美元;2016年,iProperty 被新闻集团的子公司REA 集团以17.76亿澳元(约7.14亿美元)收购,成为当时东南亚最大的互联网收购案例之一。

其他已经上市的公司包括:

2009年和微软合作推出Catcha Media (后来改名为Rev Asia Berhad),2011年在马来西亚证券交易所上市;

2012年上市的在线汽车网站iCar Asia ,后来被澳大利亚在线汽车分类公司Carsales.com Limited 收购了大部分股权​​;

2014年创办的电商网站Dealmates ,于2016年被iBuy Group 收购并在澳大利亚证券交易所上市。

可以看得出,在澳洲上市是Grove 退出的主要方式。几年前澳洲矿业大爆发的时候很多散户手上都有大把的现金来投资股市。不过现在虽然澳洲股指还在稳步上升,光景已远远不如当年那么热闹了。

除了以上四家上市公司外,Grove 旗下还有多家私营公司,包括视频流媒体iflix,以及创投公司Frontier Digital Ventures 等。

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文创与生活消费

这家台湾精品咖啡馆一年窜红、刷爆ins!创办人:赔光3000 万的失败,才教我如何「做对」

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在硅谷,精品咖啡创业浪潮越来越流行,国内目前也有起步的苗头。上周去隆福寺参加伍德吃托克的线下市集,很明显感觉年轻人创业的精品咖啡品牌和茶饮品牌占了一半。如果你对这个领域感兴趣,欢迎跟我们交流。

今天要分享的案例来自台湾,一年前开幕的CAFE!N,白色装潢、落地窗设计,搭配上五颜六色的惊叹号和字母,给人留下强烈视觉印象。短短一年,CAFE!N 就在咖啡市场上刮起旋风,Instagram 上的标签数破6 万。这个新兴品牌的幕后推手,其实是全台最大烘豆厂——源友。

「创立品牌前,只想到把事情做好,没想过爆红这件事。」源友精品事业部协理暨源溯创办人朱茂亨解释,CAFE!N 的成功不是一击就中,而是经历一次3000 万元的失败,才调整出的成果。

从烘豆龙头到通路新手,颠覆既有的营运逻辑

时间回到2017 年,源友已是全台最大的咖啡豆烘焙厂,一年烘焙7000 吨咖啡豆,全台平均4 杯咖啡,就有1 杯是源友烘的豆子,年营收约16亿元。

但制造做久了,即便已是全台最大,消费者还是不知道你是谁,也没有品牌知名度,朱茂亨想,切入下游通路、直面消费者,或许是个解方,对企业来说也可以分散风险。源友的首个咖啡店品牌alpha Black 因此而生,没想到这个「试试看」的想法,让朱茂亨烧了3000 万元。

他坦言,在制造代工的逻辑上,只要价钱好、品质好、交期准确,拿下订单不是问题,可是这套过去畅行无阻的「成功法则」搬至品牌端,却完全行不通。

alpha Black 一开店就提供超过60 种品项,每款咖啡都是精挑细选的豆子,品质不在话下,又有母公司的咖啡豆采购优势,让商品价钱具有一定的竞争力。品质好、价钱也ok,alpha Black 一年开了5 间店,竟没有任何一间获利。

事后检讨,朱茂亨惊觉,「多」不代表「好」,玲琅满目的品项摆在顾客面前,客人反而抓不到重点,「光是黑咖啡就分好几种,像是放克黑咖啡、雷鬼黑咖啡,客人根本不知道差别,」当店员还要花时间向消费者一一解释每种咖啡豆的口味,这对店员和消费者都造成困扰。

其实成立alpha Black时,朱茂亨就立下「一年开5间店」的目标,「目标达到,却也赔惨了。」在尚未摸索出商业模式以前就迅速展店,下场就是一间间收掉。这让朱茂亨意识到,一味追求目标,不仅看不到经营的盲点,也可能迷失做品牌的本质,以失败收场。

反转制造业思维,以「减法思考」做大品牌声量

有了alpha Black的失败当作经验,朱茂亨在2018年10月卷土重来,创立新的咖啡品牌CAFE!N。

他反转制造业「给好给满」的观念,用减法思维打造新品牌这次菜单只有13款饮品,加上两种吐司,消费者想喝拿铁就选冠军拿铁、想喝甜一点的咖啡就选焦糖玛奇朵,每款饮料对应的需求明确,减少顾客的选择障碍。

另外,他也发现商品品质好,还必须搭配行销,才能在众多品牌中脱颖而出。他找来波兰知名艺术家Filip Pagowski 为CAFE!N设计「Star &Moon 星月杯」,包含星星和月亮两种图案,印在马克杯和外带杯上,代表抬头看星星、喝咖啡时,是最享受的时刻,意外掀起IG 上的打卡风潮。这次CAFE!N 开店即赚钱,3 周就达到140 万的营业额。

CAFE!N 头3 间店,集中在东区,以商办为主。为了维护品质,朱茂亨坚持不打折、不开放加盟。他相信好的商品不需要给折扣,消费者认同,自然会埋单,「就算我们不促销,客单价也可以维持在120 元,以平均来说相当高。」

朱茂亨提到,基于战略意义,第4间是西区的衡阳店;有别于其他3 间店的小坪数,衡阳店约30坪,由老屋改建而成,不只座位增加,坐在里面喝咖啡,也可以感受品尝咖啡的宁静氛围。桃园机场第二航厦也可以看到CAFE!N的身影,「能够在台湾的门面开店,对我们来说是莫大的肯定。」

不打折、不开放加盟,靠「联名」延续品牌热度

「爆红」是一时的,如何延续品牌热度,是朱茂亨接下来的挑战。他的答案是:联名。

CAFE!N 和台南知名冰淇淋蜷尾家合作,推出特殊口味的吐司;和荣获世界第一黑巧克力的福湾巧克力携手,打造圣诞节、情人节限定饮品,透过和不同领域的佼佼者联手,创造出更多饮食的可能性,带动一波波话题之余,也逐步扩展消费族群。

消费者很健忘,我给自己的挑战是,一年一档重要的行销活动,」朱茂亨说,CAFE!N不只是好喝、好吃,也包含好看、好玩。今年第四季,CAFE!N与Filip Pagowski再度合作推出多款设计商品,包含T恤、雨伞、随行杯、帆布袋、贴纸等,在新光三越A9开设快闪店,正式进驻百货商场,拓展CAFE!N的品牌格局,让顾客不只吃得开心,也逛得开心。

站稳烘豆事业、拓展品牌知名度,下一步:咖啡生豆采集

源友坐稳烘豆制造的龙头宝座,CAFE!N 也慢慢步上轨道,朱茂亨的下一步是回归咖啡产业的上游、生豆贸易,完善源友的咖啡版图。

透过CAFE!N的「实验」,朱茂亨明白,精品生豆贸易做的是更小众的族群,就要以更细致、在地的故事,才能够打动人心。于是,他创办WESOURCE源溯咖啡,重新聚焦,找到精品生豆的新定位。

他找来知名咖啡博主咖啡空少、台湾阿里山冠军咖啡农方政伦、芒果咖啡馆创办人廖思为、2018 年义大利咖啡大师世界冠军张仲仑等4 位咖啡职人,深入咖啡产地哥伦比亚,记录在地咖啡庄园的故事,让大家在喝咖啡的同时,也可以感受到产地的文化。

从咖啡产业的中游、咖啡豆烘焙开始,延伸到下游的通路品牌,第三阶段来到上游的生豆采集,朱茂亨的每一步都是从失败中淬炼的精华,藉由上中下游的咖啡事业,彼此借力使力。源友2019 年预计达到1 万4000 吨生豆的使用量,已经是两岸第一大烘豆厂,「我相信成为全球前10 大不是不可能。」

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