交通和旅游
从日本出发、打造规模化与跨国商业模式的3 家成长期创业公司
在过去,日本的创业文化并不兴盛,不过随着日本企业的跨国发展与数字转型需求出现以及社会风气的转向,越来越多日本的创业公司崭露头角,同时日本的创业生态圈也逐渐完整成熟。本期专访3家日本成长期新创WEFABRIK、DLGB及《日本美食》,他们分别从日本出发,打造能规模化及深入全球市场的商业模式。
1、十年经验深知产业痛点打造B2B存货交易平台
WEFABRIK是一家成立于2015年3月、总部设于大阪的新创公司。旗下拥有三大事业内容,分别为提供企业从摄影、设计、网页开发的品牌咨询服务;与日本设计师合作,强调「回收型生产」,以未经使用的剩余原物料,来开发生产自有商品的生活风格品牌RDF,以及针对布类制品、衣服的B2B存货交易平台SMASELL。
创办人福屋刚在成衣产业拥有十年以上经验,他发现不只自己公司,许多衣服制造商都有生产过剩存货问题。和螺丝起子或耐久财不同,衣服有过季问题,可能新款式推出后才过一季,就因过时而不被消费者喜爱。大多数厂商的处理方式除了透过促销努力减少存货外,更多时候是将这些衣服直接销毁减少库存成本。但他认为这是非常浪费的行为,因此创立WEFABRIK打造SMASELL存货交易平台,希望存货问题能被解决更创造出更大价值。
SMASELL平台上分买家 (购入者)与卖家 (出品者)两种角色,卖家可以在平台张贴欲售出存货的数量与资讯,买家则能选择感兴趣商品下单购买。通常,平台上的价格会比商品刚推出时低上许多,因为对卖家来说与其囤积最后丢弃,不如低价卖出还能部分回本。
无论是买家或是卖家,在SMASELL平台上都是以匿名方式进行交易,双方并不会知道对方资料。交易过程分五步骤,最初买家支付费用给平台后,平台会通知卖家,让卖家寄送存货给买家;买家收到货后通知平台,平台最后再支付费用给卖家。整个过程中SMASELL并不负责仓储、物流,而是单纯处理好金流及做好资讯媒合角色,再从每一笔交易中抽取固定比例费用做为佣金。
目前平台上注册卖家数约2000家,以日本国内衣服制造商为主;买家身份相对多元,从小型电商平台经营者,到量贩店、批发商等大型单位都会前来平台采购,包括台湾某大型知名连锁量贩店也是客户之一。
为了避免同一商品在同一个市场范围的不同通路形成价格竞争,福屋刚说平台有一套分配机制以防这样的情形发生,例如某卖家只有经营日本市场,那么他的存货就只允许被日本市场之外的买家购买。也因为如此,SMASELL 必须尽力拓展更多来自不同市场的买卖家,才能提高交易成功率进而拓展获利空间。
考量衣服版型、消费者喜好等因素,现阶段SMASELL主要拓展亚洲各国市场,并不考虑开拓欧美市场。除了衣服之外,福屋刚表示随着规模越来越大,团队也会积极布局衣服以外的存货交易,希望能在亚洲成为最大的存货处理资讯商。
2、C-Trip、印尼前几大汽车集团是合作伙伴机场叫车新创服务SmartRyde
DLGB是一家成立于2017年、总部位于东京,专门提供线上机场叫车预订服务的新创公司,服务名为SmartRyde。目前业务遍及全球150国、500座城市。
SmartRyde并没有自己营运车队,而是寻找各大城市当地伙伴合作提供车辆。财务长池田龙哉说,平台目前主要针对日本人出国旅行时提供叫车服务,而日本消费者又对品质十分挑剔,因此他们主要合作对象以豪华轿车公司(Limo Company)为主,且对司机、汽车品质都十分要求,一定要具保险才愿意合作,如印尼当地前几大叫车集团Blue Bird Group就是他们的伙伴之一。
平台上每一间合作企业都是他们直接联系接洽,不透过任何中间人干涉,能够快速拓展业务的关键,在于SmartRyde的核心团队成员各自在日本旅游产业、IT产业拥有超过20年以上经验,过去积攒的人脉与资源在创业时派上用场,成为公司发展重要原动力。
除了透过社群管道、广告关键字自行获取顾客外,SmartRyde大部分的乘客流量来自合作对象,主要以两种模式进行,一是B2B2C导购,如与著名Wifi服务提供商Global Wifi合作,当旅客购买网路服务时,由Global Wifi主动推荐旅客使用SmartRyde;另一种则是B2B,主要合作伙伴是中国OTA平台C-Trip,藉由提供API串接,让合作伙伴能直接在流量入口提供租车预订服务。
虽然SmartRyde的服务模式并非首创,市场上也有如英国Rideways、德国BLACKLANE、美国GroundLink等竞争者存在,但池田龙哉说还是有信心能持续成长,「根据统计,目前全球旅游产业以每年平均约3%速度成长,摊开来看亚太市场每年平均约5%的成长幅度更是惊人,我们有信心秉持对亚洲文化、市场的了解,从日本出发的我们能以高品质服务成为亚太市场机场叫车服务领导品牌。」
不过SmartRyde目标并不仅止成为叫车服务领导品牌,池田龙哉表示他们会搜集平台上每一笔资讯,导入人工智能技术,从中分析出消费者样貌、爱好、需求等结果,虽然现在规模还不大,不过他相信当拥有足够分析数据后,也将会是公司转型之时,「We will evolve from basic transfer platform to smart solution platform.」池田龙哉说。
3、从中国创业到日本《日本美食》锁定旅日蓬勃市场
访日旅客逐年上升,去年突破新高约达2,869万人,其中来自前四大造访市场中国、韩国、台湾、香港,到访日本人次加总达2,129万人次,占访日外国旅客人数70%以上。
《日本美食》(Japan Foodie)乍听之下好像是某餐厅品牌,不过其实这是家整合了资讯提供,到餐厅预订、支付服务,成立于2015年、总部设于东京的新创公司,创办人是长年旅居日本的中国创业家董路。
从琦玉大学毕业后,董路留在日本高盛银行服务约4年时间,随后前往美国斯坦福攻读工商管理硕士,同时在创投机构GGV Capital服务,主要处理企业并购及企业IPO前准备业务。完成硕士学位后,他回到中国先后创办两电商品牌Beyond Tailors及LA MIU,对他来说创业已是一种「习惯」,在前两间公司业务结束后,他转向日本创立《日本美食》 ,锁定蓬勃发展的日本旅游产业作为他下一个战场。
董路说他观察到旅客到日本游玩时,在饮食方面有三大痛点,那就是:不知道该吃什么;因语言不通不知道该如何订位、订餐,还有消费时除了少数店家允许使用信用卡,大多数还是得支付现金。所以《日本美食》锁定旅客行程中「食」的需求,在行动App上开展出三大事业内容,分别是提供消费者餐厅资讯的媒体服务;协助预订餐厅的订位服务,以及解决用餐付费的支付服务。
于是《日本美食》从不同面向着手包装成一套解决方案,首先在供给端方面,透过地推开拓当地餐厅伙伴外,也与POS系统商、餐饮集团等合作,扩大平台店铺资讯。接着再以媒体方式经营,让消费者认识店家资讯。平台会与这些店家串接系统,将商品以跨国语言资讯上架,消费者安排行程时不再因语言不通,能迅速理解菜单内容并完成订位。
支付部分,平台将全球几个主要支付系统,如PayPal、Line Pay、Apple Pay、Visa、MasterCard、银联卡、支付宝整合成「Wallet」功能,藉由提供合作店家QR Code立牌,旅客享受美食后,只要透过App扫描QR Code就能轻松完成结帐,平台则从每笔消费中向店家抽取0~3%不等的手续费。
董路说这样的解决方案能够同时满足旅客的需求,也帮助店家并解决问题。像是媒体服务能为店家增加曝光,拓展来客数;订位服务能降低旅客No-show情形,支付部分则能免除是否该建置高成本的设备的烦恼,只要缴纳手续费,透过QR Code就能低成本且轻松地解决金流问题。
但这样的商业模式要能运作,需要扩大旅客流量。《日本美食》与不同类型的对象合作,从OTA平台C-Trip/同程旅游、团购网美团到最大铁道公司JR东日本,以及各大饭店或订房网,都是他们的合作对象。
董路计划在《日本美食》解决「食」的部分后,会将这样的模式延伸到四大领域,分别是「行」、「宿」、「购」、「享」,同时也会导入人工智能等技术,妥善运用搜集、分析的数据,使其发挥更大的商业价值。
去年7月,《日本美食》再获10亿1千万日元融资,随着中国、韩国、台湾、香港市场基础逐渐稳固后,董路说下一步公司将进军东南亚市场,长远来看,以成为旅日游客一站式解决方案供应商为目标努力。
挖掘对的需求、媒合对的伙伴全力开展事业版图
虽然提供产品服务不同,面向市场族群也不同,不过可以发现这3家新创都有一个共同点,那就是先观察到产业需求、痛点后,才发展解决方案。布局过程中,也都十分懂得「借力使力」扩展事业规模。
如WEFABRIK依附庞大成衣产业,解决长期过剩存货问题从中发展更多商业可能;SmartRyde、《日本美食》锁定旅游产业衍生庞大需求,与既有大集团合作提供,分别提供「行」与「食」领域服务,满足旅客特定领域需求,快速拓展公司规模。
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哈佛学生用无人机解决非洲医疗问题,估值10亿美元

美国、中国的电商巨头都正在研发无人机送货,2013年时Amazon CEO贝佐斯(Jeff Bezos)就立下五年后要用无人机送货的目标,但现在看起来,最有可能先实现的是非洲国家。
据《CNBC》报导,目前全世界最大¹的无人机医疗新创Zipline已经在卢安达、迦纳等非洲国家用无人机运送血清、疫苗、紧急物资,让原本一小时半的交通缩短至15分钟,也节省医疗人力资源。Techcrunch报导,Zipline最新一轮投资拿到1.9亿美元,估值也超过10亿美元。除了在发展中国家需要无人机运送急难物资,像是在美国的郊区也面临医疗资源分散的问题;国内山区每逢暴雨,就容易发生道路坍方,影响救灾进度,因此也在测试利用无人机运送血清至山区。
我们很难想像有天中午叫外送时餐点不是由外送员亲自交到手中,而是无人机出现在眼前,但这对卢安达人民来说一点也不稀奇。非洲有着丰富的地理型态跟极不稳定的气候,要发展空中运输系统被公认难度接近封顶,如今在非洲却有近2亿人享受到Zipline无人机送货带来便捷、创新的服务,背后功臣是三位来自哈佛大学的创办人基南·怀罗贝克(Keenan Wyrobek)、凯勒·雷纳度(Keller Rinaudo)和威尔·赫兹勒(Will Hetzler)。
Zipline 无人机落地技术,承袭自SpaceX 创新精神
一篇文章中提到,无人机的技术难度在于如何在强风、豪雨及低温的情况保护机体,若不幸遇到空难时,又该如何安全降落,Zipline 没有前人可以参照,团队从机身设计、导航系统软硬体都坚持自己来,发展至今每架无人机可乘载13 公斤重物资,时速可达100 公里,不过Zipline 并非完全从零开始,Rinaudo 表示内部的工程团队有一部分人来自SpaceX,因此有火箭研发的知识可应用在开发无人机上,除了技术承袭Space X 外,也颇有延续其创新的精神。
Rinaudo认为卢安达是非常好的实验场域,当地的气候跟地理环境,对任何一家想发展无人机运送的新创都是很大的挑战,但他们的团队成功地克服了这点,他们先是透过下载开源的卢安达地形图,加上精准的3D研究后,用演算法找到最佳路径,将这些数据预先安装到无人机的航空系统内,所以每个飞行的路径都是固定的,这件事对许多人来说可能有点无聊,不过Rinaudo认为,他们的重点是建立起空中物流,目的是降低成本跟压低风险,本来就应该是无聊的技术,不用带给大家惊奇。
讲到无人机大多数的人会以为是四轴造型,但Zipline无人机长得比较像传统飞机,只是没有起降跟助跑的零件,不用架设跑道跟技术人员指导起飞、降落,可说是将人力成本降到最低。Zipline无人机起飞方式是先装在类似「投石器」的机器里被抛到空中,机体内建导航跟自动驾驶系统照着预定路径前往目的地,全程不必着陆就能送货,无人机会在指定地面的9公尺高空中透过降落伞的方式垂降物资。
遇到不可预测的事故发生时,Zipline 无人机也有自救办法,每架无人机都有备用的螺旋桨,当主要的螺旋桨发生故障时备用的会自动启动,如果螺旋桨都失灵还有降落伞会自动打开。Zipline 也提供了类似Uber Eats 的外送服务,每趟可以跑两到三个地点,当收到需求后会发出通知告诉收件人还剩几分钟将送达指定地点。
无人机医疗运输背后的科技战
有些人会以为在非洲做医疗是在做慈善事业,但创办人之一的Rinaudo 表示Zipline 不是「慈善机构」,如果仅仅靠善心人士捐款,就会冒着资金随时被烧光的风险,只有找到稳定、永续的商业模式,才能达到规模化,Zipline 收入主要来自于将无人机服务卖给各国政府,以及与企业合作开发技术,市场横跨非洲、美洲、东南亚。Zipline 估值超过10 亿,背后的投资者各个来头不小,过去有红杉资本(Sequoia Capital)、Google Ventures、已故的Microsoft 共同创办人保罗·艾伦(Paul Allen)、Yahoo 共同创办人杨致远等,但市场分析师认为,科技、商业巨头愿意掏钱投资Zipline 不单是支持公益,而是看见背后的资讯通讯科技发展及商用无人机的未来。
非洲成了企业测试无人机的实验室
Rinaudo 在之前的受访时都没有公布实际营收多少,但透露光是在非洲经营无人机配送市场规模粗估就有十亿美元,因此吸引许多企业纷纷插旗,除了Zipline 已初具规模,新创Vayu 也在测试可装载1.9 公斤重的无人机在马达加斯加地区,背后投资者是美国国际开发署跟比尔及梅琳达·盖茨基金会;另外像VillageReach 也在刚果偏远地区运送疫苗,非洲俨然成为「无人机实验室」。有专家学者因此认为,新创跟科技巨头利用当地较宽松的法规,在测试技术同时罔顾民众安全。
论创业痛苦指数
创办人之一的Rinaudo 表示,大学时热爱攀岩当他旅游至各国时,看到未开发国家缺乏资源,不断思考如何帮助他们解决问题,加上本身对机器人等技术充满热情,因此投入无人机研发。Rinaudo 认为许多新创会失败不是因为没有钱或是找不到市场,而是创办人先放弃了,可能不想再承受痛苦,「理想越大,痛苦指数越高。」但他直言,创业就是日复一日的痛苦,所以找到目标跟使命是非常重要的。
国内也有类似的无人机应用,从地貌监测、农药喷洒到生态观察及空拍都已经有成功案例,不过大家最期待的可能是未来无人机能否进入都市为大家送餐,这还有待后续观察。
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“以每月四万日元全日本随便住”,多地点住宅订阅模式会成为全球趋势吗?

每天住不同地方,日本Address Hopper用旅行态度过自由生活。
过去不可能的居家工作职业出现了,而今,日本又出现新兴的族群,「 Address Hopper」。每晚的住在哪里都是当天才决定,在城市各地找新一个下的住所,没错,他们不愿意定点居住。
「 Address Hopper」=「 Address」+「 Hopper」
没有固定的「地址」,行李精简,他们不遵守家的概念,没有固定的住宿,但他们多数都有着正常的职业甚至是知名企业的佼佼者。只因为不想被被局限在同个地方,想扩大生活圈。多数ADDRESS HOPPER共同点是(周末或假日)热爱旅游,经常出差,多数时间他们并不在家,所以不愿意白白付租金,甚至是管理费等等。
2018年末,以“每月四万日元全日本随便住”的广告语成为话题的,是为有住宿需求的人提供全日本无人居住的空屋资源的ADDress公司。
ADDress这家公司的服务很有意思,把日本各地的空房进行改造,一般是一户建改造成宿舍性质,会员每月4万日元可以随便住全日本address的房子。加2万日元的话可以预约独立的房间还可以带一位同伴。乍一看很诱人啊,很适合喜欢到处跑的人,还能解决日本空宅渐多的问题。
首批试用服务从2019年4月开始,招募了30人,为他们提供千叶、群马、德岛、鸟取等地11处房源。2月底时,报名的人数已经超过1100人。并于10月开始正式服务。目前已经在全国范围内建立45处房源。“到2030年,我们的目标是拥有200,000个房地产和100万个用户。”
在日本类似的模式还有HafH,让你可以以固定价格在世界各地无限地居住。Hostel Life,则以每月15,000日元的低廉价格获得名为“ Hostel Pass”的会员卡,并且可以随意住在合作伙伴的旅馆。
很多专家预测,日本经济在2020年奥运会后会发生巨大变化。特别是AI和物联网技术的普及,会影响很多企业的组织结构,不再雇佣一周工作五天的正式员工、将业务细分委托给专业人士、鼓励正式员工开展副业等等。另一方面,地方企业人手不足问题也在不断加深。那么今后,类似一周三天在都市上班、剩下两天到地方企业帮忙等多样化的工作方式将不断出现。
ADDress这类公司的业务正是为了应对这一社会形势而出现。当然,这一商业模式能否成功,还需要时间的检验。
而我们,在这样一个变幻莫测的时代。需要静下来,仔细思考:接下来,要以什么样的方式生活下去。
延展阅读:一家刚刚募集了3000万美元的会员制租赁创业公司,押宝“生活即服务”
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不面向情侣,锁定商旅客群的钟点房预订平台融资800万欧元

一说起钟点房,不免让人想起炮房,情侣似乎是第一需求。其实不然,最近获得巨额融资的一家创业公司,是一家为商务旅客提供短期住宿的住宿预订平台。自推出以来,通过该公司预订的住宿时长超过100万小时,获利超过2200万美元。
总部位于西班牙巴塞罗那的酒店钟点房预订网站ByHours宣布完成了800万欧元的融资,领投者是墨西哥的Angel Ventures、DILA Capital。
ByHours计划利用此次融资加大拉美、欧洲和中东市场的业务发展,该公司还计划进入美国市场。
ByHours成立于2012年,目前在巴塞罗那和墨西哥分别设有办公室,雇员62人。该公司提供全球600个目的地3000家酒店的灵活预订服务。2014年,ByHours获得了360万美元的融资。
公司联合创始人Guillermo Gaspart认为,酒店客房的功能不只是给客人睡觉。客房还可以为商旅人士提供更加私人的工作和休憩空间,让他们出差的时候不用在咖啡馆里工作,这类客户需求也帮助ByHours在拉美市场加快了发展。
“考虑到拉美地区的安全因素,多数企业并不愿意他们的差旅职员经常在外奔波,相比星巴克,企业更希望差旅职员在配备WiFi的酒店客房里工作。”
除了为差旅人士提供办公场所,钟点房也经常被人联想到情侣酒店,而这是Gaspart希望尽量避开的领域。“很多人容易产生联想,但我们从一开始就很明确,我们真正关注的是商务旅客和家庭游客。我们创立这家公司的目的不是想成为情侣酒店。”
面临类似尴尬定位的创业公司,还有韩国的经济型酒店平台Yanolja。去年9月,Yanolja获得了由Booking集团领投的1.8亿美元融资,公司估值已经超过10亿美元。
情侣酒店在大众心中的印象并不友好,而Yanolja的加盟式情侣酒店则采用了明亮、现代的装饰风格转变了传统情侣酒店在大众心中的固有形象,其目标客户包括千禧一代情侣和寻求低价短租服务的旅客。
Yanolja首席执行官Kim Jong-yoon表示,公司计划最快将在今年内进行IPO。除了自身业务发展,Yanolja还投资了东南亚经济型酒店公司Zen Rooms。
经过本次融资后,ByHours还计划发展B2B业务,以触达更多的客户。Gaspart认为公司主要问题是品牌知名度不高,人们并不知道可以通过ByHours预订几个小时的酒店客房。Gaspart透露,ByHours未来可能寻求和商旅服务初创公司TravelPerk合作。
ByHours的竞争对手还包括了法国的钟点房预订平台Dayuse,该平台为用户提供25个国家5000家酒店的预订服务,但Gaspart指出,相比对手,ByHours的优势在于提供了24小时全天候服务。
2017年,美国捷蓝航空旗下科技创投孵化部门投资了按分钟入住酒店的预订应用Recharge。该公司曾试图说服酒店让其客户按小时甚至分钟租用它们的房间。如今,该公司已经改头换面,更名为“Globe”。它希望说服客人到民宿短暂停留,放松休息(如果房主允许的话,还可以淋浴和小睡一会儿)。Globe的概念基于这样的观点,即上班族可以每天将其房屋借给自由职业者作为工作场所,欲成为钟点房版Airbnb。
Gaspart曾与伙伴联合创立了西班牙酒店公司Atiram Hotels,拥有多年的酒店业工作经验。他认为酒店业需要做出改变,需要以合适的方式进行创新,他觉得目前酒店管理者将过多的精力放在预订软件等技术方案上面。
“很多创新更聚焦于技术,但却对住宿体验没有帮助。”他说,“酒店业需要认清现实,与Airbnb竞争并不理智。”
“Airbnb目前对酒店业而言,是真实存在的威胁。但酒店需要采取差异化的方式来应对,最好是做一些Airbnb所做不来的事情。我觉得Airbnb不会提供3小时的短租预订,因为他们没有线下的客房清洁和前台接待人员,这类服务对他们来说更复杂。”
Gaspart希望借助此次800万欧元的融资,和更多的酒店实现合作,该公司目前已经和希尔顿、喜来登、Best Western等酒店合作。
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