这一代青少年的购物经验完全不同于我们十几岁时的购物经验。这也是新零售的机遇。

Studs是间来自纽约的新创，他们针对14～25 岁的年轻人开设一间专业打洞及耳环贩售的实体店面，同时更设有自己的网络电商。这间虚实合一耳环商城、一站式的耳洞服务获得种子轮300 万美元。

Studs 的创办人Anna Harman 表示，当初创业是源于她自己的穿耳洞经验。Harman 曾去过一家专业打耳洞的店家，但店内的耳环款式选择很少，且每一副都不便宜，使她踏出店家时总觉得「缺了什么」。

Harman 研究耳饰产业后才发现，美国的穿耳洞选择只有两种选择，一是在贩售耳饰为主的店家穿洞，二则是在有专业人员提供穿耳洞的店家。

前者虽然耳饰的选择多，但耳饰店的店员多数没有专业打洞经验，多以简易的耳洞枪作为工具，导致客人的耳洞常有打歪、打不穿的困扰。而后者虽然提供专业打洞服务，但耳饰的选择却十分有限，许多客人就像先前Herman 一样，没办法得到圆满的消费体验。

Studs 的出现，让人们不需在「专业穿耳洞」与「拥有多样耳环选择」中妥协，而是可以享受两全其美的解决方案。

Studs 除了聘请专业打洞人员，并且提供大量耳饰选择，Studs 更采购许多独立设计师的作品如Susan Alexandra、 Yumono 和Man Repeller，让Studs 的选品风格十分亮眼。

Harman 希望Studs 能打破过往穿耳洞、买耳环的两难，让这群用「配戴耳饰」来表达自我的年轻人，能享受又潮、又平价的消费体验。

这是针对当今零售环境量身定制的战略，品牌连续性必须从实体空间扩展到数字世界，无论是体验还是设计。Harman说：“ Z世代并不会区别在线购物和实体零售购物。” 对于他们来说，这是一个品牌的一种体验。无论是在网上设计耳饰还是在商店购买耳环，Studs都为他们提供了进入商店的机会，可以通过他们喜欢的任何渠道无缝地继续体验，”。

此类品牌的成功也表明了零售业如何适应电子商务时代，以及消费者对店内体验的期望越来越高。通过结合精心设计的本地人习惯的亲身和在线体验，Studs等品牌希望打造一种新的实体和数字零售混合模式。

随着1.2亿英镑投向时尚初创公司Outfittery，Thread和Lookiero，人工智能时尚盒子的争夺战开始了。

将AI引入时尚界已证明是一项有利可图的事情。看看总部位于美国的女装推荐服务公司Stitch Fix，该公司的年收入超过15亿美元，自2017年首次公开募股以来一直在增长。

欧洲投资者现在也对该领域表现出了新的兴趣，西班牙时尚初创公司Lookiero最近从MMC风险投资中筹集了1900万美元。在去年筹集了400万美元之后，这使其总融资达到了2300万美元，用于扩展到英国和其他欧洲国家。

该初创公司将算法应用于个人造型师和客户资料的数据库，从而为其客户提供个性化的在线购物体验。然后，它会提供五种由个人购物者策划的服装或配件，以适应客户的个人尺寸，风格和喜好。然后，客户决定保留或退回哪些商品(无需额外费用)，从而使Lookiero在重新开始整个过程​​之前，可以了解有关客户口味的更多信息。

Lookiero表示，通过生成外观相似的配置文件并分析先前与每个商品的客户互动，它可以预测用户将有多大可能会通过仓储系统从150多个欧洲品牌中保留某个商品的可能性。今年有超过300万件服装销往了七个欧洲国家。

它与破旧的Birchbox模型没有什么不同。 Lookiero的主要竞争对手是美国的Stitch Fix。不过两家公司规模目前还在一个层级，美国玩家StitchFix拥有5800名员工，其中包括3000名设计师和75名数据科学家。Lookiero只有350名员工（主要由个人购物者组成，拥有40名技术团队）。

该公司由西班牙企业家Oier Urrutia于2015年创立，表示目前拥有超过100万注册用户，并且从2017年到2018年的收入增长了200%以上。

Urrutia在一份声明中说：“这一轮投资为我们提供了进一步提高我们技术准确性的必要资金，这确实令人兴奋。这将使我们能够为用户提供最佳体验，并继续在欧洲范围内扩展。”

MMC Ventures的合伙人西蒙·梅纳西(Simon Menashy)表示：“在线时尚品牌的迁移改善了消费者对服装的使用，现在几乎有很多选择。同时，仍然很难真正找到适合自己的东西，尤其是在高街零售商店数量下降的情况下。 Lookiero提供了两全其美的选择，为每个客户提供了从他们的个人造型师中精心挑选的选择。”

All Iron Ventures的联合创始合伙人Ander Michelena说：“即使Oier和他的团队迄今为止所取得的成就是非凡的，我们相信Lookiero仍然具有巨大的潜力，可以继续在国际上扩张并成为行业的参考者。在创新和用户满意度方面仍有许多工作要做的细分市场。”

不过呢，一个拥有如此广阔前景的市场，也吸引了越来越多的大型企业和新手创始人进入。

欧洲增长最快的在线零售商Zalando在2015年凭借其时尚包装盒应用Zalon插足该领域。其他成熟的初创公司（例如伦敦的Thread）正在扩大其影响范围，现在也正准备迎合女性时尚。

同时，Viume希望通过与电子商务巨头的合作来增加机会。Viume于2017年在巴塞罗那推出，销售个性化的女装盒，但今年的重点是为电子商务平台提供AI驱动的软件，向个人用户推荐产品。

当雪伦・拉比（Sharon Rabi）还是大学生的时候，她其实不怎么在意外表。

「当时我是工程学院里唯一一个女生，我常常随便套一双橘色布希鞋就去上学了。」她笑说。

「直到某次我头发剪坏了，头发蓬松到看起来简直像是爱因斯坦的女儿，比较笨的那种。」忍不下去的拉比，买了离子夹来整理头发。

很快地，她就开始因为外表而得到称赞了。这使她更加注重自己的外表，但同时也觉得很辛苦——因为离子夹太难用了，她每天都要花上一堆时间只为了整理头发。

抱持着工程师的研究精神，她找上同样是工程师的父亲一起研究离子夹，惊讶地发现离子夹的专利技术早在1909年就有纪录。然而一世纪以来，这个技术没有太大的更新。

「为何在这个科技时代里，我却只能用这个技术老旧的笨东西？」于是拉比一路栽进研发的世界，花了三年半打造出史上第一支电子加热式直发梳Dafni 。现在，Dafni已热销全球25个国家，而她自己也成了富比世榜上的30大青年创业家。

创新省时妆发科技，Dafni三年半找不到投资人

拉比打造的Dafni直发梳，舍弃了离子夹两块铁板的造型，变成能更轻松顺着发流梳头发的一般梳子造型。在梳齿上Dafni采用了奈米陶瓷并加上3D涂层的技术，让梳齿跟头发有更多的接触面，热度从而更加平均。「比起一般离子夹，Dafni与头发的接触面多了八倍。」她说。

温度设计上，Dafni只要开机45秒，就能达到185度C的最佳塑发温度。为保障安全，只要放置15分钟就会自动断电，而在使用的同时，内部还有能计算热能的软体，随时调整头发所吸收的热能。只要充饱电，它就能运作30分钟，提升使用便利性。

然而，即便是在知名新创国度以色列，拉比在草创期仍旧遇到了不少阻碍——有三年半的时间她得不到任何投资人的青睐。「以色列新创圈好像机会很多，但其实资源都投注在金融、资安科技等热门项目。你跟他们说：『我在做美妆科技』，他们会怀疑这能叫做科技吗？」拉比说。

由于Dafni解决的是女性的经验，起初她非常想寻找女性投资人，却一个也寻不着，她只好去找男性投资人。「很多男士不了解这个东西对我们来说有什么好处。」拉比分享，「他们跟我说，要拿Dafni去给他妻子瞧瞧，但那个当下，他其实已经把我们的案子当作次要的项目了。」

女性创业家的身分自然也让她遇到被轻视的状况，人们叫她「可爱的小姑娘」、说她想要卖出10万组产品的梦想不切实际。「你知道我后来花多久卖掉十万组吗？两个月。」拉比狡黠地笑。

一度爆红却失去方向，拉比：建立品牌形象才最重要

Dafni大受市场欢迎不是没有原因的。2015年产品刚推出时，拉比上传了一支影片到脸书，引发病毒式行销。那支影片获得了1,500万次点阅数，而以色列不过约850万人口。

拉比说：「无法回答你我们是什么时候出海的，因为一上市就马上被世界各地的来信淹没了。」不过现在回想，她对爆红的意外除了感谢众多网友关爱，更多的是反思。爆红前，拉比本来有既定的目标，然而太多突然冒出的机会让她眼花撩乱，一度失去方向。

「我分心了。确实很多机会使我们很快就变现，但其实最重要的事，你得知道这些机会能不能协助你建立品牌形象，传达你的价值。」这是拉比学到最重要的一课。

现在，Dafni已扩点到洛杉矶与伦敦，日前透过恒隆行代理Dafni也正式进入台湾。说到未来的目标，拉比表示，她要持续拓展国际市场的版图，并继续为女生做科技创新。「我们要养出女性投资人，互相扶持彼此！」她笑着说。